Il y a un délai de 4 h entre l'arrivée dans la Digimail et la remontée dans les factures sur la plateforme, cependant , si vous rafraîchissez votre page navigateur le document apparaîtra immédiatement.
D'autres raisons peuvent expliquer l'absence de remontée automatique de vosz factures :
* La pièce jointe est considérée comme un doublon car déjà présente dans tous les documents,
* Le système ne l'a pas reconnu comme une facture/avoir/relevé de facture (si par exemple l'objet du mail ne comporte pas l'un de ces mots clés "facture", "avoir" ou "relevé").